سياسة الخصوصية
مقدمة
نحن في براند راحة (RA7A) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا.
البيانات التي نجمعها
عند إتمام طلب شراء أو التواصل معنا عبر واتساب، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب وشحنه إليك، وهي تشمل:
- الاسم بالكامل.
- رقم الهاتف الأساسي والبديل.
- عنوان التوصيل بالتفصيل (المحافظة، المنطقة، الشارع، ورقم البناية).
- أي ملاحظات إضافية تدونها في طلبك.
- قد نحتفظ بمعلومات مصدر الزيارة أو الحملة المرتبطة بالطلب، مثل مصدر الوصول والحملة الإعلانية، بهدف فهم أداء قنواتنا وتحسين تشغيل المتجر.
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
- تأكيد وشحن وتوصيل طلبك بالتعاون مع شركات الشحن المحلية.
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالطلب.
- إرسال رسائل تحديثات حول حالة شحنتك.
ملفات تعريف الارتباط والقياس التحليلي
يستخدم موقع RA7A أداة Google Tag Manager وخدمة Google Analytics لقياس وتحليل كيفية تفاعل الزوار مع المتجر وتحسين تجربة التصفح، وذلك بناءً على موافقة المستخدم الصريحة.
يمكن للمستخدم في أي وقت قبول أو رفض قياسات التحليلات وملفات تعريف الارتباط عبر أدوات التحكم في الموافقة المتاحة على الموقع.
حماية وأمان البيانات
نطبق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغيرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات جديدة على هذه الصفحة.